Last updated: May 2026 • VAT Number: MT32862207
Above Catering collects personal data strictly necessary to process your catering requests: name, email, phone number, aircraft details, and delivery preferences. We process this data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
Legal basis for processing: performance of a contract (fulfilling your catering order) and legitimate interest (improving our service). We do not sell, rent, or share your personal data with third parties, except with vetted local catering partners who need it to fulfill your order. These partners are bound by data processing agreements.
Your data is stored on secured servers within the European Union. We retain order-related data for 24 months after the last delivery, then delete it unless legal obligations require longer retention.
Under GDPR, you have the right to access, rectify, erase, restrict processing, or port your personal data. You also have the right to object to processing and to lodge a complaint with the Information and Data Protection Commissioner of Malta (IDPC). To exercise any of these rights, contact [email protected]. We will respond within 30 days.
We use no tracking cookies. If this changes, we will update this policy and obtain your consent where required.
Scope. These terms govern all catering requests submitted to Above Catering, whether through our website, email, or phone. By placing a request, you agree to these terms.
Quotes and confirmation. All quotes provided by our operations team are estimates subject to final confirmation. Final pricing depends on ingredient availability, local supplier capacity, and airport-specific logistics. An order is confirmed only when you receive written confirmation from our team.
Fulfillment. We guarantee a response within the timeframes stated on our website. Final execution depends on supplier capabilities, airport security restrictions, and FBO access limitations. If a requested item is unavailable locally, we reserve the right to substitute it with an equivalent alternative. We will notify you of any substitution before delivery when possible.
Cancellations and modifications. Due to the bespoke nature of our sourcing, the following policy applies. Modifications or cancellations made more than 48 hours before scheduled delivery incur no charge. Cancellations between 48 and 24 hours before delivery incur a 25% charge of the quoted amount. Cancellations less than 24 hours before delivery incur a 100% charge of the quoted amount. Modifications requested less than 24 hours before delivery may not be accommodated.
Liability. Above Catering facilitates the procurement and ground delivery of catering. We vet all tier-one partners for food safety compliance. Our total liability for any claim arising from an order shall not exceed the total invoiced amount for that order.
Governing law. These terms are governed by the laws of Malta. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Malta. For consumers resident in the EU, mandatory consumer protection provisions of their country of residence shall apply where required by law.
Dernière mise à jour : Mai 2026 • Numéro de TVA : MT32862207
Above Catering collecte les données personnelles strictement nécessaires au traitement de vos demandes de restauration : nom, e-mail, numéro de téléphone, détails de l'appareil et préférences de livraison. Nous traitons ces données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Base juridique du traitement : exécution d'un contrat (réalisation de votre commande de restauration) et intérêt légitime (amélioration de notre service). Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, à l'exception des partenaires de restauration locaux sélectionnés qui en ont besoin pour exécuter votre commande. Ces partenaires sont liés par des accords de traitement de données.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. Nous conservons les données relatives aux commandes pendant 24 mois après la dernière livraison, puis nous les supprimons, sauf si des obligations légales exigent une conservation plus longue.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou de portabilité de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement et d'introduire une réclamation auprès du Commissaire à l'information et à la protection des données de Malte (IDPC). Pour exercer l'un de ces droits, contactez [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Nous n'utilisons aucun cookie de suivi. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique et obtiendrons votre consentement là où c'est requis.
Champ d'application. Ces conditions régissent toutes les demandes de restauration soumises à Above Catering, que ce soit via notre site internet, par e-mail ou par téléphone. En effectuant une demande, vous acceptez ces conditions.
Devis et confirmation. Tous les devis fournis par notre équipe opérationnelle sont des estimations soumises à confirmation finale. Le prix final dépend de la disponibilité des ingrédients, de la capacité des fournisseurs locaux et de la logistique propre à chaque aéroport. Une commande n'est confirmée que lorsque vous recevez une confirmation écrite de notre équipe.
Exécution. Nous garantissons une réponse dans les délais indiqués sur notre site internet. L'exécution finale dépend des capacités du fournisseur, des restrictions de sécurité de l'aéroport et des limitations d'accès au FBO. Si un article demandé n'est pas disponible localement, nous nous réservons le droit de le remplacer par une alternative équivalente. Nous vous informerons de toute substitution avant la livraison dans la mesure du possible.
Annulations et modifications. En raison de la nature sur mesure de nos approvisionnements, la politique suivante s'applique. Les modifications ou annulations effectuées plus de 48 heures avant la livraison prévue n'entraînent aucun frais. Les annulations entre 48 et 24 heures avant la livraison entraînent des frais de 25 % du montant du devis. Les annulations moins de 24 heures avant la livraison entraînent des frais de 100 % du montant du devis. Les modifications demandées moins de 24 heures avant la livraison peuvent ne pas être acceptées.
Responsabilité. Above Catering facilite l'approvisionnement et la livraison au sol de la restauration. Nous vérifions la conformité en matière de sécurité alimentaire de tous nos partenaires de premier rang. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant d'une commande ne dépassera pas le montant total facturé pour cette commande.
Loi applicable. Ces conditions sont régies par les lois de Malte. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Malte. Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les dispositions obligatoires de protection des consommateurs de leur pays de résidence s'appliqueront là où la loi l'exige.